Mairies
État civil, légalisations, taxes. Rendez-vous avec check-in, et signalements de quartier pour les habitants.
La borne SKIP
Fini
la file.
Mairies, cliniques, hôpitaux, banques. Partout où l'on attend.
À l'entrée
Trois touches.
Un ticket.
Grandes images, gros boutons. On choisit son service, à la mairie, à la clinique ou à la banque, et la borne donne le numéro. Aucun téléphone nécessaire.
Le ticket
Imprimé.
Ou sur WhatsApp.
Le ticket sort de la borne, ou part par SMS, WhatsApp ou QR code. On suit son tour depuis la cour, ou depuis chez soi.
Fabriquée à Dakar
Pensée pour durer.
Pour tout le monde
Français.
Et wolof.
La borne parle les deux langues. Et si l'usager a pris rendez-vous, il fait son check-in en arrivant : son numéro passe en priorité.
L'appel
Ding-dong.
« A-047, guichet 1. »
L'écran de la salle d'attente sonne et annonce le numéro à voix haute. Plus personne ne crie les noms.
Enseigne SKIP
Tablette tactile
Imprimante de tickets
Onduleur
Caisson soudé à Dakar
Pour qui
Une borne.
Tous les accueils.
La même borne, le même écran d'appel. Réglés pour votre métier.
Cliniques et hôpitaux
Tickets par service, consultations réservées en ligne, patients appelés en salle et encaissement à la réception.
Banques et agences
Un ticket par opération, les clients sur rendez-vous en priorité, chaque numéro appelé au bon guichet.
Le parcours
Tout le parcours.
Sans la file.
De la réservation au reçu, chaque étape se fait sans attendre debout.
Rendez-vous
Réservé la veille. Check-in en arrivant.
L'usager choisit son heure en ligne et reçoit un code. À l'entrée, il scanne l'affiche ou tape son code à la borne.
R-4821Check-in fait · en priorité
L'écran d'appel
Le numéro s'affiche. Et se fait entendre.
Une sonnerie, puis une voix claire. Même au fond de la salle d'attente.
NUMÉRO APPELÉ
A-047Guichet 1
Paiement
Payé depuis le téléphone.
Wave, Orange Money ou Pi, le paiement instantané de la BCEAO. Le reçu arrive tout de suite. La caisse voit le paiement, sans monnaie à rendre.
Pour les mairies
Un problème dans la rue ? Une photo suffit.
Lampadaire, ordures, nid-de-poule. La mairie suit chaque signalement jusqu'à la réparation.
Lampadaire éteintCentre-ville · 21 « moi aussi »En réparation
Ordures non ramasséesQuartier du Marché · 14 « moi aussi »Réglé
Le tableau du responsable
Le patron voit tout.
Chaque matin.
Maire, directeur de clinique ou chef d'agence : files, recettes, rendez-vous et temps d'attente, depuis son téléphone.
214usagers servis aujourd'hui
9 mind'attente moyenne en salle
38rendez-vous honorés aujourd'hui
Chiffres d'exemple.
L'installation
Livrée. Installée.
Expliquée.
komunity sn s'occupe de tout, de la borne au dernier agent formé.
01 · MATÉRIEL
Fabriquée au Sénégal
Caisson en tôle soudé à Dakar, tablette tactile, imprimante de tickets et onduleur. Un écran dans la salle d'attente, une tablette pour l'accueil.
02 · MISE EN SERVICE
Vos services, vos guichets
Services, tarifs, guichets et comptes des agents : tout est paramétré avant l'ouverture.
03 · ACCOMPAGNEMENT
Deux jours de formation
Accueil, caisse, guichets et administrateur. Puis un suivi pendant les premières semaines.
Venez la voir
en vrai.
Nous installons une démonstration chez vous : la borne, l'écran d'appel et le site.